Când vine vorba de încredere, fiecare dintre noi caută să spună în cine are, și în cine nu are încredere. Când vorbim de locuri unde oamenii merg să cumpere, încrederea vine din servicii, din produs, sau vine datorită locului unde merg să cumpere. Ca exemplu, un mall renumit oferă încredere clienților lui pentru că are multe recomandări, sau persoanele care l-au vizitat sunt mulțumite de serviciile pe care le-au descoperit acolo.
Ce facem atunci când vorbim despre magazinele on-line ?
Primul lucru pe care-l faci atunci când găsești un magazin on-line, cauți recenzii despre acesta, te uiți să vezi cine îl administrează, etc. După verificările tale, întrebi și câțiva cunoscuți despre el, și te bazezi și pe acest lucru. Oare este suficient ?
Nu, nu este suficient ! Primi pe care trebuie să-i întrebi, sunt chiar cei care administreză site-ul. Vezi dacă ei răspund la solicitările tale, vezi dacă răspund la telefon. După ce ai facut acest lucru, verifică dacă ei există, firma lor este activă sau are toate datele de contact conform celor de pe site, verifică dacă ei au adresa de pe site, verifică dacă datele corespund cu cele de pe site-urile unde poți verifica o firmă.
Un magazin on-line, este serios atunci când are furnizori serioși, atunci când colaborează cu curieri serioși, atunci când prezintă prețuri corecte. Un magazin on-line, este serios când nu găsești toate produsele reduse, când nu găsești poze ale produselor greu de vizualizat, când ai toate explicațiile despre produse, când stocuriel sunt actualizate.
www.rdmk.ro
Comentarii
Trimiteți un comentariu